Nedanför hittar du svar på de frågor vi oftast får. Om du inte hittar svaret på din fråga här, kan du i stället skicka din fråga till oss via vårt kontaktformulär.
FAQ
Öppettider
Alla dagar från 06.00 till 20.00
BorderShop Puttgarden har stängt 24, 25 och 26 december samt 31 december och 1 januari.
Kontakt
Du kan ringa till kundservice BorderShop Puttgarden på telefon: +49 4371 505 405
Vid frågor om förbeställning kan du ringa till +49 4371 505 435.
Tullregler
Ålderskraven för fri införsel:
Öl och vin (högst 16,4 %) 16 år, sprit och tobak 18 år.
Förbeställning
Köp av öl och läsk i burkar är tillåten endast av kunder som bor i de skandinaviska länderna.
Vi har valt att man högst kan beställa varor för tre dagar framåt, för att vara säkra på att vi alltid har de varor på lager som du vill förbeställa.
Nej, alla varor kan inte förbeställas. Du kan förbeställa de varor som är markerade med en förbeställningsknapp.
Storköp kan ske från informationskiosken på däck 0 vid ankomsten till BorderShop.
Nej, man betaler hverken tysk eller dansk pant i BorderShop.
Men husk at der skal udfyldes en eksporterklæring ved køb af øl eller sodavand på dåse.
Betalning
I Border Shop kan du betala med danska och svenska kronor samt Euro.
Återbetalningar sker i danska kronor eller i Euro.
Priserne i svenske kroner på BorderShop følger en fast svensk kurs uafhængig af bankernes. Betaler du kontant afregnes til denne kurs.
Alle transaktioner afregnes i danske kroner (DKK). Der kan være forskel på kurserne, især ved betaling med kreditkort, hvor det er dagens aktuelle kurs i din bank, der bestemmer den endelige pris.
Du kan betala med Dankort, Visa, Master/Eurocard och Diners (pinkod krävs).
För kundvagnen kan du använda: 1 euro, 10 DKK eller en kundvagnspolett som du kan köpa i informationskiosken ombord på färjan eller i BorderShop
Återlämna varor
Kassakvitton ska kontrolleras INNAN du lämnar butiken, eftersom vi i efterhand inte kan rätta till eventuella fel eller brister.
Ja. Varor kan bytas inom 14 dagar, om förpackningen är obruten och du har kvar kassakvittot.
Andra frågor
EU- og EØS-borgere skal ved indrejse og ophold i Tyskland medføre pas eller anden form af identitetskort accepteret af de tyske myndigheder i overensstemmelse med den tyske Opholdsretslovs (Freizügigkeitsgesetz).
Nej, det får man inte. Det är tysk lagstifning som gäller och enligt denna får du inte köra med dubbdäck till Border Shop.
